获取专业的技术帮助和服务
选择最适合您的支持方式
发送邮件到我们的技术支持邮箱，我们会在 24 小时内回复您。
cypush@163.com
工作时间内可通过在线客服获得即时帮助和解答。
工作时间：周一至周五 9:00-18:00
在 365Cam 应用内提交反馈，附上截图和详细描述，帮助我们更快解决问题。
设置 → 帮助与反馈
常见问题的快速解决方法
可能原因及解决方法：
可能原因及解决方法：
可能原因及解决方法：
可能原因及解决方法：
确保您的设备满足最低要求
iOS 设备：
Android 设备：
我们重视并保护您的隐私
我们收集的信息包括：您的账号信息（手机号或邮箱）、设备信息、使用日志等。这些信息仅用于提供和改善服务，不会用于其他目的。
我们采用 AES-128 加密算法保护视频数据传输，云端存储采用高级别加密技术。所有数据传输均通过加密通道进行，确保您的隐私安全。
您的视频数据仅存储在您的设备和云端（如果开启云存储），我们不会查看、分享或出售您的视频内容。您可以随时删除云端存储的数据。
您有权访问、修改或删除您的个人信息。您可以随时注销账号，我们会在 30 天内删除您的所有数据。如有任何隐私相关问题，请联系我们。
使用 365Cam 即表示您同意以下条款
365Cam 为家庭用户免费提供视频监控服务，包括实时视频查看、录像回放、移动侦测、语音对讲等功能。我们保留随时修改或终止服务的权利。
用户应合法使用本服务，不得用于非法监控、侵犯他人隐私等违法行为。用户应妥善保管账号密码，对账号下的所有行为负责。
我们尽力提供稳定的服务，但不保证服务不中断或完全无错误。对于因网络故障、设备故障等原因导致的服务中断或数据丢失，我们不承担责任。
我们可能会不时更新本服务条款。重大变更会通过应用内通知或邮件方式告知用户。继续使用服务即表示您接受更新后的条款。
查看常见问题或观看使用教程